365 nap TERMÉK garancia

Elromlott, meghibásodott vagy elszakadt?

Nem probléma, mert minden 10.000 Ft feletti termékre van jótállás és magyarországi szakszerviz gondoskodik a gyors és gördülékeny javításról, hibától függően cseréről.

Szakszervizek elérhetőségei márkák szerint:

e-mail: szerviz@devron.hu

telefonszám: 06 20 414-1265

cím: 1044 Budapest Ipari park utca 9

e-mail: info@matti.hu

telefonszám: 06 23 887 410

cím: 2040 Budaörs, Gyár utca 2.

e-mail: babycare@babycare.hu

telefonszám: 06 30 228-7761

cím: 1113 Budapest, Daróci út 1-3. HORIZONT PARK udvar, Újbuda

Jelezd nekünk a problémát:

Tedd fel kérdésed telefonon vagy emailben, küldj képeket a termékről, ha szükséges, stb. és ha a karbantartás a szervizes kolléga kétkezi munkája nélkül és új alkatrész beépítése nélkül is elvégezhető, akkor ezt megírjuk Neked, illetve hogy mit tegyél otthon a termékkel. Előfordul, hogy azt tanácsoljuk, hogy már ne költs a termékre, mert nem érné meg. Minden esetben a Fogyasztó érdekeit tartjuk szem előtt a szervizelés esetén is!

Mi történik a panaszbejelentés után?

1. Az emailre válaszolunk és megkezdjük az ügyintézést.
2. Ha előzőleg telefonáltál nekünk és beszéltél egy munkatárssal, akkor is szükséges lesz emailben írásban közölni a reklamációt vagy alkatrész igényt, mivel cégünk a telefonos beszélgetéseket nem őrzi meg, nem készül hangfelvétel.
3. Az átfutási időt és a következő lépéseket a vásárlóval midnen esetben egyeztetjük. 
4. Ha nincs készleten alkatrész, akkor a gyártóval egyeztetünk és a következő áruszállítmánnyal érkezik az alkatrész.